Todo el producto
Derivación a tu equipo
Pasa el chat a una persona
Cuando la conversación lo pide, el agente la transfiere a quien corresponde con un resumen: qué quiere, qué le dijo y en qué tono. Tu equipo entra sabiendo todo.
Derivación inteligente
Tuve un problema con mi pedido, quiero hablar con una persona
Derivado a Sofía · Atención al cliente
Con el historial completo del chat
Resumen para Sofía
Pedido #4821 dañado. Tono molesto. Pide solución hoy. 3 compras previas.
01
A la persona correcta
Ventas, soporte, un profesional en particular. Reglas simples que defines tú.
02
Con resumen
Nadie tiene que leer 40 mensajes para entender qué pasa.
03
Y vuelve al agente
Cuando la persona termina, el agente retoma el seguimiento.
Preguntas
- ¿El cliente nota el cambio?
- Solo si quieres: el agente puede presentar a la persona o seguir el hilo sin cortes.
- ¿Avisa al equipo?
- Sí, por la plataforma y por webhook a donde quieras.
Empieza hoy
Pon a tu agente a vender hoy
Una demo de 30 minutos. En dos días tu agente está respondiendo leads.